Siapa di sini yang tidak mengetahui aplikasi pesan singkat WhatsApp bahkan saat ini kalian juga bisa menemukan versi modifikasinya seperti WA GB apk yang bisa menjadi salah satu alternatif lain jika kalian ingin tampilan aplikasi yang lebih berwarna.
Apa Itu WhatsApp Business?
WhatsApp tentunya terus melakukan perbaikan dalam pelayanannya dan itu bisa kalian temukan pada aplikasi WhatsApp Business. Versi ini diperuntukkan bagi kalian pelaku usaha agar lebih mudah dalam melakukan transaksi dengan para konsumen.
Aplikasi WhatsApp Business ini bisa digunakan bersamaan dengan WhatsApp Messenger. Namun syaratnya kalian harus memiliki dua nomor yang berbeda untuk masing-masing aplikasi, penting untuk diketahui bahwa 1 nomor tidak bisa digunakan untuk dua aplikasi yang berbeda.
Review Singkat WhatsApp Business
Sesuai dengan namanya, aplikasi WhatsApp Business ini dibuat untuk mendukung berbagai macam aktivitas usaha agar lebih efektif dan efisien. Fitur yang tersedia juga beragam dan tidak kalian temukan pada WhatsApp Messenger yang sudah biasa kalian gunakan.
Adapun beberapa skenario ataupun pesan singkat otomatis yang bisa kalian gunakan, antara lain:
- Ucapan selamat datang
Melalui fitur ini nantinya kalian bisa membalas pesan secara otomatis kepada para konsumen. Sebagai contoh saat orang pertama kali mengirimkan pesan kepada kalian. Nantinya akan muncul teks seperti: “Hallo selamat datang di toko kami, ada yang dapat dibantu?” dan juga pesa lainnya.
Fungsi pesan otomatis untuk ucapan selamat datang ini sangat berguna agar usaha yang kalian jalankan terlihat cepat dan responsif. Hal itu juga bisa menimbulkan rasa nyaman konsumen karena cepat dilayani.
- Away Messages
Fitur ini bisa berguna untuk membalas pesan secara otomatis pada jam tertentu yang sudah kalian atur. Fitur semacam ini tidak kalian temukan pada WhatsApp Messenger serta WA GB apk dan ini menjadi kelebihan dari WhatsApp Business.
Sebagai contoh bila ada yang mengirim pesan jam 3 pagi, maka balasannya bisa diset seperti: “Hallo, terima kasih sudah mengirim pesan, namun sayangnya toko sedang tutup. Kami akan segera merespons setelah toko buka”.
- Balasan Cepat
Banyak pelanggan yang terkadang mengirimkan pesan dengan pertanyaan serupa. Maka fitur balasan cepat memungkinkan kalian membalas tanpa perlu mengetik ulang. Nantinya kalian bisa melakukan setup menggunakan tombol “/”.
Fungsi ini juga bisa digunakan untuk menyimpan beragam template chat semacam ucapan terima kasih, nomor rekening dan lain sebagainya.
WA Business juga bisa digunakan untuk membuat profil bisnis terlihat lebih profesional. Data seperti lokasi, website, informasi kontak usaha kalian bisa ditampilkan pada profil bisnis tersebut. Menariknya lagi semua fitur tadi bisa digunakan tanpa perlu mengeluarkan biaya sama sekali.
Aplikasi Mudah Digunakan
Untuk menggunakan WhatsApp Business tidaklah sulit dan ini tentu berlaku juga pada saat kalian menggunakan WA GB apk tentunya.
Cukup mengunduh aplikasi WhatsApp Business di smartphone, kemudian install dan lakukan verifikasi dan aplikasi siap digunakan.
Namun bagi kalian yang ingin beralih dari WA Messenger pastikan jika chat dan data lainnya sudah dibackup terlebih dahulu. Tujuannya agar histori pesan tidak hilang saat kalian menggunakan WA Business, untuk melakukan peralihan tinggal masuk ke “Business Settings”.
Berbagi Macam Menu Dalam Business Settings
Di dalam business settings kalian akan menemukan berbagai macam menu. Berikut ini adalah beberapa penjelasan dari menu yang tersedia.
- Profile
Pada pengaturan ini kalian bisa mengisi semua kolom agar nantinya bisa muncul di profil WA. Beberapa kolom tampilannya seperti kategori, map, deskripsi, email, serta URL website.
- Statistics
Pada bagian ini nantinya akan ditampilkan statistics yang berasal dari chat kalian guna kebutuhan analisa dan lain sebagainya.
- Short Link
Pengaturan ini berfungsi membuat link click to chat, sehingga kalian tidak perlu menggunakan aplikasi lain untuk membuatnya cukup dengan WhatsApp saja.
Untuk kalian yang ingin melakukan setup terdapat 3 messaging tools yang bisa kalian gunakan untuk melakukan pengaturan tersebut.
- Away message
Berguna untuk membalas pesan ketika toko pada keadaan tutup. Pada pengaturan ini kalian juga bisa mengatur advance meliputi jadwal pengiriman pesan, menentukan kepada siapa pesan dikirim, dan menentukan isi pesan.
- Greeting message
Berguna untuk mengirimkan pesan selamat datang bagi konsumen pertama ataupun orang yang tidak ada aktivitas terbaru selama 14 hari terakhir. Menggunakan menu ini tentu saja respons kepada pelanggan lebih responsif.
- Quick replies
Berguna untuk membuat berbagai macam template sehingga kalian bisa membalas pesan dengan lebih cepat tanpa perlu mengetik ulang.
Setelah melihat review singkat di atas mengenai WhatsApp Business tentu saja aplikasi ini akan sangat berguna bagi kalian para pelaku usaha. Ditambah lagi kalian bisa menambahkan katalog produk sehingga para konsumen bisa melihat beragam jenis produk dengan lebih jelas.
Aplikasi ini juga bisa digunakan tidak hanya di smartphone namun juga bisa digunakan pada aplikasi desktop ataupun web. Namun kalian cukup menggunakan WA GB apk maupun WA Messenger biasa untuk kebutuhan komunikasi biasa.